Une équipe à votre écoute
Vous écouter
Une équipe dédiée pour écouter et comprendre les difficultés pouvant être rencontrées au sein de nos maisons.
Apaiser la situation
Trouver des solutions avec les directions de nos maisons pour répondre aux problématiques rencontrées.
Améliorer l’expérience
Parce que la satisfaction des résidents et de leurs proches est importante, nous vous écoutons en continu pour améliorer en permanence notre accompagnement.
Nos réponses à vos questions
Vous n’êtes peut-être pas la seule personne à rencontrer un problème.
Consultez notre FAQ avant de nous faire part de votre réclamation.
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Vous êtes propriétaire investisseur particulier d’une chambre dans une de nos résidences et vous souhaitez avoir des informations spécifiques concernant votre investissement (taxes foncières, remboursement de la taxe des ordures ménagères, etc…) ?
Nous vous invitons à envoyer un courriel à gestioncopropriete@clariane.fr. Nous tenons à vous préciser que les sollicitations se font uniquement par courriel.
Vous êtes un investisseur particulier et vous avez des questions sur le cours de l’action ?
Nous vous invitons à contacter notre page dédiée.
Vous souhaitez contacter votre proche dans un établissement ?
Nous vous invitons à cliquer sur la page de l’établissement sur www.korian.fr afin de connaître les horaires d’ouverture de notre accueil téléphonique et de contacter directement notre établissement.
Vous êtes un fournisseur et vous recherchez des informations concernant le délai de paiement de vos factures ?
Nous vous invitons à adresser votre demande par mail à relance.fournisseurs-france@clariane.fr
